Perbedaan antara ITIL V2 dan ITIL V3
ITIL V2 vs ITIL V3
ITIL V2 dan ITIL V3 adalah standar dalam bidang pengelolaan layanan TI. Di bidang manajemen layanan TI, Information Technology Infrastructure Library (ITIL) telah memperoleh hampir status cult saat ini dan dibicarakan dalam panjang gelombang yang sama dengan standar ISO. ITIL telah menjadi standar internasional untuk berbicara tentang layanan dalam manajemen layanan TI. ITIL diterbitkan pada tahun 1980 untuk mendorong praktik terbaik. ITIL V2 hadir pada tahun 2000 dan ITIL V3 dipublikasikan pada tahun 2007. Rasakan bahwa dengan meningkatnya kompleksitas di lingkungan bisnis, ITIL V2 tidak dapat melayani industri dengan baik sehingga ITIL V3 diperkenalkan dengan perubahan substansial. Mari kita lihat perubahan ITIL V3 yang paling mencolok dibandingkan dengan ITIL V2.
Perbedaan besar antara ITIL V2 dan ITIL V3Pada ITIL V3, ada pergeseran yang menentukan terhadap gaya hidup dan pedoman layanan yang tampaknya bersifat preskriptif. Sementara ITIL V2 menghentikan beberapa cara dan sarana untuk memperbaiki proses, ITIL V3 berjalan utuh dan dengan jelas menjelaskan secara rinci hal-hal yang harus dilakukan untuk meningkatkan efisiensi.
Selama ini, industri telah meminta ITIL untuk menambahkan panduan mengenai metode untuk memperbaiki laba atas investasi. Ini berkewajiban dan mungkin ini adalah perbedaan yang menentukan antara ITIL V2 dan ITIL V3 seperti yang telah ditunjukkan bagaimana organisasi dapat menghasilkan ROI yang lebih baik.
Perpustakaan ITIL sekarang berisi 5 jilid yang merupakan strategi Service, Service Design, Service Transition, Service Operation, dan Continual Service Improvement.
ITIL V3 menekankan penekanan pada peran dan tanggung jawab utama dan juga menekankan peran komunikasi dalam keseluruhan siklus hidup. Perbedaan lain yang dirasakan pengguna adalah stres pada model proses dan menemukan bagian penyusun. Pada bab terakhir tentang Continual Service Improvement, telah dijelaskan bagaimana menggunakan model perbaikan proses dan peningkatan metrik indeks dapat dilakukan.
ITIL V2
