Perbedaan antara Outbound dan Inbound Marketing Perbedaan Antara

Pemasaran adalah tentang menyebarkan kesadaran tentang apa yang ditawarkan perusahaan kepada masyarakat dengan tujuan menghasilkan keuntungan. Ini melibatkan iklan, penjualan, dan pengiriman produk atau layanan kepada masyarakat. ⁽¹⁾

Beberapa dekade yang lalu, hanya ada satu jenis pemasaran dan inilah yang sekarang dikenal sebagai pemasaran keluar. Karena penggunaan internet semakin populer dan meluas, bentuk promosi baru telah muncul: pemasaran inbound.

Pemasaran Outbound

Apa yang sekarang dianggap sebagai bentuk pemasaran tradisional, pemasaran outbound umumnya mencakup iklan TV dan radio, iklan cetak, surat langsung, pemasaran luar ruangan, serta telemarketing. Ini biasanya melibatkan penggunaan alat media massa untuk mengarahkan pesan dan informasi tentang produk ke publik.

(2) ^{Pemasaran outbound juga dikenal sebagai pemasaran gangguan, seperti saat iklan mengganggu program TV atau panggilan dingin dan salesman door to door mengganggu apa yang sedang dilakukan orang saat ini untuk menyampaikan promosi penjualan mereka.}

(3)

Mungkin sebagian besar pemasaran tradisional tapi keluar juga menemukan cara untuk memanfaatkan era digital melalui iklan bayar per klik atau iklan PPC dan ledakan email.

Sementara jenis pemasaran ini berhasil di masa lalu, terutama karena orang tidak memiliki pilihan, menggunakan pemasaran keluar saja tidak lagi efektif sekarang karena konsumen memiliki kekuatan untuk mengendalikannya, jika ada, mereka ingin melihat.

Apa yang membuat kerja pemasaran keluar? Kekuatan terbesar dari strategi ini adalah kapasitasnya untuk menjangkau sejumlah besar orang dalam rentang waktu yang singkat, yang menciptakan kesadaran langsung akan produk atau layanan yang dapat melontarkan bisnis ke dalam kesuksesan.

(4)

Sayangnya, ada kekurangan, beberapa di antaranya berasal dari keuntungan pemasaran outbound terbesar.

Keberhasilan mempromosikan produk atau layanan melalui pemasaran keluar bergantung pada biaya investasi. Menghabiskan lebih banyak uang untuk iklan berarti informasi bisa menjangkau lebih banyak orang, yang bisa diterjemahkan ke keuntungan lebih besar. Untuk mempertahankan pertumbuhan pendapatan, diperlukan investasi lanjutan.

Juga, karena promosi keluar menjangkau khalayak luas, kampanye ini kurang diarahkan ke pasar sasaran, yang meningkatkan biaya konversi per pelanggan. Tag harga tinggi yang terlibat mungkin terlalu banyak untuk bisnis kecil, oleh karena itu hanya perusahaan dengan anggaran iklan besar yang dapat bersaing.

Mungkin kelemahan terbesar pemasaran outbound terletak pada sifatnya yang mengganggu, sehingga tidak disukai banyak orang. Inilah alasan mengapa Netflix dan AdBlock cukup populer.

(5) ^{Pemasaran Inbound}

Pemasaran inbound adalah strategi yang mengambil praktik pembelian konsumen modern. Rata-rata, pembeli saat ini meneliti produk atau layanan mereka sendiri sebelum menghubungi perusahaan yang menjual produk atau menyediakan layanan tersebut. Ini adalah strategi promosi yang lebih bertarget karena konsumen secara aktif berkecimpung di pasar untuk produk atau layanan.

(6) ^{Bila pemasaran keluar bersifat mengganggu, pemasaran inbound permisif karena memberi peluang kepada pembeli potensial untuk mengizinkan perusahaan mempromosikan produk atau layanan mereka, walaupun dengan cara yang lebih tidak langsung. Inbound marketing sebagian besar berbasis internet sehingga melibatkan search engine, social media, blogging, email marketing, SEO, pembuatan konten, dan lain-lain.}

Interaksi dua arah antara perusahaan dan masyarakat adalah salah satu dari banyak manfaat pemasaran inbound. Misalnya, pelanggan bisa memposting pertanyaan berupa komentar di posting blog tentang bagaimana cara merawat produk perusahaan. Perusahaan merespon, yang menciptakan dialog antara para pihak. Akibatnya, pelanggan menjadi diinvestasikan dan dilibatkan, membuka jalan bagi hubungan bisnis yang langgeng.

Memiliki biaya promosi yang relatif rendah adalah keuntungan lain dari pemasaran inbound dan dibandingkan dengan pemasaran keluar, investasi semacam ini jauh lebih mudah dikelola, bahkan untuk perusahaan pemula dan usaha kecil. Dan karena pengeluaran yang rendah, tingkat pengembaliannya tinggi. Blogging, misalnya, dapat menghasilkan ROI sebanyak 13 kali lipat dalam jangka waktu satu tahun, menurut laporan inbound Hubspot pada tahun 2014. Selain itu, pemasar BRB yang memanfaatkan blogging menghasilkan prospek 67% lebih banyak per bulan dibandingkan mereka yang tidak.

(7) ^{Memberikan nilai mungkin merupakan keuntungan terbesar dalam menggunakan pemasaran inbound. Kembali ke contoh blogging, sebuah perusahaan dapat memposting artikel pendidikan yang bisa didapat oleh calon pelanggan potensial maupun yang ada. Karena jenis posting ini sering tidak promosi, mereka dapat dengan mudah menarik audiens target, terutama yang tidak menghargai penjualan langsung.}

Pemasaran inbound, bagaimanapun, bukan tanpa kerugian. Untuk satu, hasil strategi promosi ini lebih lambat dibandingkan dengan pemasaran keluar. Ada juga pertimbangan penting untuk memiliki seorang manajer atau tim orang yang memiliki pengetahuan dan keahlian di bidang SEO, menulis konten, desain web, media sosial, dan aspek lain yang terkait dengan menghasilkan lalu lintas. Ini mungkin terbukti mahal untuk usaha start up maupun usaha kecil. Dan sementara kegiatan promosi masuk mudah dilakukan begitu perusahaan mengetahui apa yang dilakukannya, pemasaran inbound bisa mahal karena pengembaliannya tidak mudah terlihat.

(8) ^{Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan saat mengembangkan strategi pemasaran perusahaan:}

(9) ^{Pasar sasaran}

Perusahaan yang produk dan layanannya menargetkan pelanggan yang lebih tua akan melakukan investasi dengan baik dalam outbound mereka. Strategi pemasaran sejak generasi tua lebih nyaman dengan TV, radio, serta iklan cetak.Demikian juga, pemasaran outbound lebih efektif dalam transaksi yang melibatkan tiket besar atau produk kelas atas serta bisnis untuk pemasaran bisnis.

Panggilan dingin, iklan TV berulang, dan taktik penjualan yang memaksa serupa dapat menjadi efektif dalam menempatkan perusahaan terdepan dalam pikiran konsumen. Sayangnya, citra merek tidak selalu dianggap positif dan ini bisa memiliki efek jangka panjang yang bisa merugikan bottom line perusahaan.

Tujuan perusahaan

Pemasaran inbound adalah strategi jangka panjang yang baik namun dengan sendirinya, tidak akan meningkatkan bisnis secara dramatis dalam beberapa bulan pertama. Di sisi lain, pemasaran keluar bisa mencapai sejuta orang dalam beberapa minggu saja namun dengan imbal hasil yang semakin berkurang.

Strategi manakah yang terbaik?

Banyak faktor yang perlu dipertimbangkan tapi untuk sebagian besar, strategi promosi terbaik adalah kombinasi antara pemasaran outbound dan inbound. Pembeli yang perlu diketahui terlebih dahulu tentang perusahaan sebelum mencari informasi tentang produk atau layanannya. Di sinilah pemasaran keluar bekerja. Begitu pengetahuan perusahaan sekaligus potensinya untuk memecahkan masalah konsumen sampai ke masyarakat, hubungan bisnis melalui pemasaran inbound bisa berkembang. Pemasar yang baik akan menemukan kombinasi yang tepat dari kedua strategi yang sesuai untuk perusahaan tertentu.