Perbedaan antara Identitas Perusahaan dan Pencitraan Merek | Corporate Identity vs. Branding

Perbedaan Kunci - Identitas Perusahaan vs Merek

Identitas Perusahaan dan Branding adalah dua konsep dalam pemasaran dan mengidentifikasi perbedaan di antara keduanya cukup kompleks karena kedua konsep saling terkait. Namun, kita bisa membedakannya dari parameter tertentu berdasarkan persepsi. Persepsi internal dan persepsi eksternal (customer view) memberikan petunjuk untuk membedakan kedua konsep pemasaran tersebut. Perbedaan antara identitas korporat dan branding adalah bahwa identitas perusahaan memiliki sudut pandang internal sementara memiliki sudut pandang eksternal. Saat ini, banyak organisasi mengeluarkan identitas korporat untuk meningkatkan brand mereka. Ini termasuk organisasi non-pemerintah juga. Setiap perusahaan mungkin memiliki spesialisasi sendiri dan harus fokus untuk menonjolkan kekuatan mereka sebagai penampilan mereka. Ini akan membantu dalam persepsi pelanggan yang lebih baik. Sebagai contoh, Volvo memiliki spesialisasi dalam kendaraan berat sejak didirikan pada tahun 1928. Mereka menerjemahkan kekuatan ini dalam membuat mobil yang lebih aman dan tahan lama yang membuat mereka mendapatkan nama sebagai kendaraan teraman dalam sudut pandang pelanggan. Dengan singkat ini, kita akan mempelajari lebih dalam setiap konsep.

Apa itu Corporate Identity?

Identitas perusahaan dikaitkan dengan tampilan dan nuansa bisnis. Ini adalah faktor internal yang menunjukkan bisnis ke dunia luar. Identitas perusahaan dapat didefinisikan sebagai keseluruhan citra entitas bisnis di benak masyarakat yang beragam, seperti pelanggan, investor, dan karyawan . Biasanya, perusahaan mengaitkan identitas korporat dengan merek produk atau layanan mereka menggunakan merek dagang. Identitas korporat sering diwakili oleh logo atau gambar. Misalnya, Volkswagen menggunakan lingkaran dengan huruf V dan W. Pepsi menggunakan lingkaran dengan tiga warna merah, putih dan biru. Logo ini membantu para pemangku kepentingan untuk segera mengidentifikasi perusahaan tersebut. Identitas perusahaan harus memiliki karakteristik

unik, mudah dibedakan

dari identitas bisnis lain, fokus pada produk dan yang mencerminkan visi dari perusahaan . Identitas perusahaan adalah filosofi, di mana pelanggan percaya bahwa mereka memiliki kepemilikan karena menggabungkan atribut dengan identitas perusahaan untuk membuat persepsi yang berbeda. Identitas perusahaan membantu organisasi untuk mencerminkan pengenalan mereka dan lebih mudah fokus.Misalnya, jika Anda melihat warna merah melengkung "m", Anda segera mengaitkannya dengan gerai burger yang dijalankan oleh McDonalds. Identitas perusahaan memiliki panduan eksplisit yang terkait dengannya. Panduan ini mengatur bagaimana identitas diterapkan. Beberapa contoh adalah palet warna, tipografi dan tata letak halaman.

Logo Volkswagen

Apa itu Branding?

Sementara identitas korporat adalah tentang tampilan dan nuansa bisnis, pencitraan merek

berhubungan dengan emosi, kepercayaan, dan keandalan dalam pola pikir pelanggan

. Pencitraan merek adalah tentang bagaimana orang merasakan dan memikirkan perusahaan atau hanya bagaimana mereka memandang organisasi tersebut. Branding bisa membangkitkan berbagai emosi seperti kepercayaan diri, kepercayaan, kebahagiaan, kemarahan, dll. Ini karena pengalaman yang berhubungan dengan organisasi. Identitas perusahaan berperan dalam menentukan reaksi dari persepsi, karena identitas perusahaan dikaitkan dengan perusahaan terhadap pengalaman pelanggan. Pencitraan merek dapat didefinisikan sebagai persepsi eksternal pemangku kepentingan perusahaan sehubungan dengan pengalaman mereka dengan perusahaan yang diberikan. Merek adalah persepsi kolektif dari berbagai faktor. Pengalaman hidup dari merek sangat penting. Selanjutnya, kampanye iklan dapat memainkan peran penting dalam membuat pelanggan mempercayai isi pesan yang mencerminkan merek tersebut. Jika janji bisa disampaikan dalam interaksi pertama, merek akan memiliki efek positif. Branding pada akhirnya menentukan apakah pelanggan menjadi loyal kepada perusahaan karena pengalaman - faktor persepsi. Misalnya, BMW bisa menjadi mobil pertamamu, tapi itu adalah brand (pengalaman) yang akan menentukan apakah akan menjadi pilihan hidupmu yang panjang.

Apa perbedaan antara Corporate Identity and Branding? Karena kita memiliki pemahaman umum tentang konsep identitas korporat dan branding, mari kita ubah fokus kita ke arah perbedaan di antara keduanya. Definisi Identitas Perusahaan dan Merek

Identitas Perusahaan:

Identitas perusahaan dapat didefinisikan sebagai "keseluruhan citra entitas bisnis di benak masyarakat beragam, seperti pelanggan, investor, dan para karyawan".

Branding: Branding dapat didefinisikan sebagai "persepsi eksternal pemangku kepentingan perusahaan sehubungan dengan pengalaman mereka dengan perusahaan yang diberikan".

Karakteristik Identitas Perusahaan dan Branding

Orientasi Persepsi Identitas Perusahaan:

Identitas perusahaan terlihat dari luar dengan sudut pandang internal

. Arti identitas perusahaan adalah perbedaan yang diciptakan oleh perusahaan bagi pemangku kepentingan mereka untuk segera mengidentifikasi perusahaan; misalnya logo. Hal ini mencerminkan apa yang diinginkan oleh organisasi lain, apa yang dimaksud dengan sudut pandang internal.

Branding: Branding melihat ke dalam dengan sudut pandang eksternal . Pelanggan bukan organisasi langsung; mereka adalah pemangku kepentingan eksternal. Sudut pandang mereka ditujukan pada kinerja atau pengalaman organisasi yang mereka berikan kepada pelanggan.

Faktor Penentu Identitas Perusahaan: Identitas perusahaan adalah cerminan dari diferensiasi pasar organisasi melalui merek dagang dan logo. Identitas perusahaan dikaitkan dengan tampilan dan nuansa bisnis. Branding:

Branding adalah cerminan pengalaman pelanggan. Pencitraan merek dikaitkan dengan emosi seperti kepercayaan, keandalan, kemarahan, kebahagiaan, dll.

Identitas Perusahaan: Identitas perusahaan menggabungkan pedoman dalam menyalin dan menggunakan merek dagang dan logo.

Pencitraan Merek: Pencitraan merek tidak terkait dengan pedoman dan semata-mata mencerminkan persepsi pelanggan terhadap organisasi.

Meskipun, baik identitas korporat dan branding tampak sama sebenarnya, mereka melambangkan konsep pemasaran yang berbeda. Kita telah melihat faktor pembeda seperti di antara mereka seperti di atas.

Image Courtesy: "logo Volkswagen" oleh kein Urheber - Memiliki pekerjaan. (Domain Publik) melalui Wikimedia Commons "Hirarki nilai merek korporat" oleh Ged Carroll (CC BY 2. 0) melalui Flickr