Memimpin vs peluang | Perbedaan antara Lead dan Opportunity

Lead vs. Opportunity

Customer relationship management (CRM) adalah sistem yang mengelola hubungan yang dimiliki perusahaan dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan masa depan. Di bawah manajemen hubungan pelanggan, sebuah perusahaan mengidentifikasi tahapan yang berbeda yang terlibat dalam penjualan. Prosesnya dimulai dengan mengidentifikasi atau menjalin kontak dengan individu atau perusahaan. Kontak ini kemudian dapat memenuhi syarat sebagai sales lead yang kemudian dapat dikonversi menjadi peluang penjualan, yang akhirnya menghasilkan penjualan dan menjadi salah satu akun perusahaan. Artikel tersebut menawarkan penjelasan yang jelas tentang dua tahap dalam proses tersebut; memimpin dan peluang, dan menunjukkan persamaan, perbedaan, dan hubungan antara timbal dan peluang.

Apa itu Lead?

Pimpin adalah beberapa bentuk titik kontak atau informasi kontak yang terkait dengan individu atau bisnis yang dapat menghasilkan penjualan di masa mendatang. Pemimpin umumnya adalah orang dalam sebuah organisasi yang tertarik untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan oleh penjual. Ada kemungkinan bahwa pemimpin mungkin bukan orang yang benar-benar melakukan pembelian produk atau layanan. Pemimpin bisa menjadi seseorang yang menyarankan pembelian, karyawan sebuah organisasi, atau seseorang yang memiliki kekuatan untuk mempengaruhi keputusan pembelian.

Beberapa kunci kriteria untuk mengidentifikasi timbal termasuk, memiliki persyaratan untuk membeli produk atau layanan yang dijual, mampu membeli produk atau layanan, juga memimpin hadir di pasar dan di lookout untuk membeli produk atau layanan untuk jangka waktu yang wajar. Meskipun bukan kriteria penting, memiliki kekuatan untuk membuat keputusan pembelian merupakan indikasi kuat bahwa individu tertentu dalam sebuah perusahaan adalah pemimpin.

Apa itu Peluang?

Kesempatan adalah prospek penjualan yang memiliki kemungkinan tinggi untuk berubah menjadi penjualan. Kesempatan mengacu pada individu atau perusahaan yang memiliki kebutuhan kuat akan produk, telah menolak pemasok produk mereka saat ini, dan sedang dalam proses menyelesaikan persyaratan pembayaran, menandatangani kontrak, dll. Kesempatan tersebut dapat menjadi perusahaan yang kuat. atau perorangan dengan siapa penyedia layanan / penjual telah melakukan kontak, mengidentifikasi kebutuhan dan persyaratan khusus, dan telah mendiskusikan kemungkinan untuk menyewa perusahaan yang menjual produk atau layanan tersebut. Kesempatan akan dikejar secara agresif oleh tim penjualan perusahaan yang menjual produk atau layanan untuk memastikan bahwa akhirnya diubah menjadi penjualan dan masuk ke akun dengan perusahaan.

Apa perbedaan antara Opportunity and Lead?

Manajemen hubungan pelanggan memungkinkan perusahaan untuk mengelola banyak hubungan dan interaksi antara klien saat ini dan calon klien. Ada sejumlah tahap yang membentuk proses pengubahan seseorang atau perusahaan dari sekedar kontak ke pelanggan. Timbal dan peluang adalah dua tahap ini.

Pimpin adalah individu atau perusahaan yang berpotensi berubah menjadi penjualan di masa depan. Kesempatan adalah keunggulan penjualan yang telah memenuhi syarat dengan menghadirkan kemungkinan konversi yang sangat tinggi menjadi penjualan. Misalnya, seseorang atau perusahaan yang penjualnya menawar produk dan layanan mereka ke dan bertukar informasi kontak dapat dianggap sebagai petunjuk. Namun, untuk mengubah prospek ini menjadi sebuah peluang, penjual harus menjalin hubungan dengan pemimpin, mengidentifikasi kebutuhan dan persyaratan mereka, dan secara bertahap membawa mereka ke proses untuk membahas persyaratan pembayaran dalam persiapan menandatangani kontrak dan kesepakatan. Sebuah perusahaan akan memiliki sejumlah prospek penjualan, namun hanya sejumlah tertentu dari prospek tersebut yang benar-benar akan berubah menjadi peluang nyata.

Ringkasan:

Opportunity vs. Lead

• Manajemen hubungan pelanggan memungkinkan perusahaan untuk mengelola banyak hubungan dan interaksi antara klien saat ini dan calon klien.

• Ada beberapa tahap yang membentuk proses pengubahan seseorang atau perusahaan agar tidak menjadi kontak ke timbal, peluang, dan akhirnya menjadi pelanggan.

• Pimpin adalah beberapa bentuk titik kontak atau informasi kontak yang terkait dengan individu atau bisnis yang dapat menghasilkan penjualan di masa mendatang.

• Kesempatan adalah prospek penjualan yang memiliki kemungkinan tinggi untuk berubah menjadi penjualan.

• Sebuah perusahaan akan memiliki sejumlah prospek penjualan, namun hanya sejumlah tertentu dari prospek tersebut yang benar-benar akan berubah menjadi peluang nyata.