Perbedaan Antara TQM dan Six Sigma | TQM vs Six Sigma
TQM vs Six Sigma
Di saat kualitas dapat dianggap sebagai aspek penting dalam mengoperasikan bisnis dengan sukses, mengenal perbedaan antara TQM dan Six Sigma dapat membantu orang-orang yang tertarik pada alat yang efektif untuk meningkatkan kualitas dalam organisasi. Tujuan utama organisasi adalah untuk mencapai kesuksesan melalui kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, kedua TQM (Total Quality Management) dan Six Sigma dapat diidentifikasi sebagai alat yang telah teruji waktu yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas produk, serta layanan. Artikel ini menjelaskan dua alat kualitas, TQM dan Six Sigma, dan menganalisis perbedaan antara prinsip TQM dan Six Sigma.
Apa itu TQM?
Setiap orang yang berhubungan dengan organisasi dari atas ke bawah memiliki tanggung jawab besar dalam menyediakan produk atau layanan berkualitas. Ada berbagai alat dan filosofi berkualitas seperti TQM yang dipraktekkan di organisasi untuk tujuan ini. TQM dapat dianggap sebagai filosofi bisnis yang menjelaskan cara mengelola orang dan proses bisnis untuk memastikan kepuasan pelanggan pada setiap tahap bisnis.
Ada beberapa tujuan yang berkaitan dengan TQM seperti;
- Mencapai nol cacat dan menolak produk
- nol kerusakan mesin dan peralatan
- 100% tepat waktu pengiriman produk dan layanan kepada pelanggan
- perbaikan terus menerus dalam proses untuk mendapatkan Hal-hal yang benar pada saat pertama
- pemberdayaan karyawan untuk mendapatkan pengalaman pelanggan yang lebih baik
Untuk mencapai kualitas sepanjang proses, di beberapa organisasi, ada inspektur kualitas yang ditunjuk pada setiap tahap proses untuk mendeteksi kesalahan atau cacat di dalamnya Hal ini memastikan bahwa pelanggan akan mendapatkan produk berkualitas dari produsen.
Apa itu Six Sigma? Six Sigma dapat diidentifikasi sebagai alat untuk mengukur kualitas yang mendorong kesempurnaan. Ini adalah konsep baru yang berfokus pada peningkatan kualitas berkelanjutan untuk mencapai kesempurnaan yang dekat dengan membatasi jumlah kemungkinan cacat menjadi kurang dari 3,4 cacat per juta.
Tujuan mendasar dari metodologi Six Sigma adalah menerapkan strategi untuk perbaikan proses menggunakan dua sub-metodologi Six Sigma yang dikenal sebagai DMAIC dan DMADV. DMAIC singkatan dari Defines, Measures, Analyzes, Improves and Control of processes. Ini adalah jenis sistem perbaikan tertentu untuk proses yang ada yang berada di bawah spesifikasi yang bergerak menuju peningkatan inkremental.
DMADV adalah singkatan dari Define, Measure, Analyze, Design, Verify, dan ini adalah sistem perbaikan yang digunakan untuk mengembangkan proses atau produk baru pada tingkat kualitas Six Sigma. Ini juga bisa digunakan meski proses saat ini membutuhkan tambahan perbaikan. Ada hierarki antara pelaksana Six Sigma. Baik Six Sigma Green Belts dan Six Sigma Black Belts, jalankan proses Six Sigma. Ini diawasi oleh Six Sigma Master Black Belts.
Apa perbedaan antara TQM dan Six Sigma?
• TQM berfokus pada kepuasan pelanggan sementara Six Sigma berfokus pada perbaikan terus-menerus dan keuntungan mereka akan diperoleh bahkan setelah pencapaian tujuan tercapai.
• Sabuk hitam, yang telah menjalani pelatihan formal dan memiliki rekam jejak yang terbukti dalam pencapaian kualitas mengelola proyek Six Sigma sementara TQM dikelola oleh departemen kontrol kualitas dan profesional tersebut mengkhususkan pada peningkatan kualitas. TQM adalah konsep yang terkait dengan perbaikan proses dengan mengurangi cacat, kesalahan dan pemborosan dalam organisasi sementara Six Sigma adalah konsep yang berfokus pada peningkatan kualitas berkelanjutan untuk mencapai kesempurnaan yang mendekati dengan membatasi jumlah kemungkinan cacat menjadi kurang dari 3. 4 cacat per juta
Bacaan Lebih Lanjut:
Perbedaan Antara TQM dan TQC
Perbedaan Antara Belajar dan Six Sigma
- Gambar Courtesy: 1. Roadmap DMAIC oleh Fisher College of Business2. Lean Six Sigma oleh Zirguesi Memiliki pekerjaan (CC0 1. 0)
